CARTA DE SERVIÇOS

DIRETORIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

1.   Apresentação

          A Diretoria Municipal de Comunicação Social de Novo Horizonte é o órgão responsável em planejar, coordenar e promover a comunicação social e política da Administração;

          É responsável por elaborar estudos e projetos de comunicação social, em articulação com os demais setores da Prefeitura e ainda, atividades gerais junto aos órgãos de comunicação, cerimonial, relações públicas, divulgação de planos e                           programas de integração das áreas internas.

2.   Diretoria de Comunicação Social

• Endereço: Praça Dr Euclydes Cardoso Castilho, Centro.
• Telefones: (17) 3543-9006 / 3543-9001
• E-mail: [email protected]
• Horário de Atendimento ao Público: 08h às 17h
• Responsável: Larissa Maria Corrêa

3.   Compromissos com o atendimento

          Prestar um serviço com qualidade, eficiência, transparência e verdade a todos os públicos-alvo. Todas as solicitações feitas pela imprensa passarão pelos mesmos critérios de avaliação, a saber, cumprimento de prazos, adequação temática, disponibilidade da equipe, ordem de chegada e caráter de urgência.

4.   Serviços

Serviço 1: Produção de notícias para o site oficial, página do Facebook e Instagram, além da                       produção de releases para a imprensa.

Descrição do serviço: Visa difundir as ações desenvolvidas no âmbito da administração;

Público-alvo: População em geral, órgãos de imprensa e demais Departamentos da Prefeitura;

Informações úteis: A solicitação de divulgação de notícias e informações de utilidade pública devem ser realizadas apenas pelos Departamentos que compõem a Prefeitura;

Para solicitar uma notícia, é necessário enviar as seguintes informações:

• Fato a ser divulgado;
• Data, horário e local;
• Objetivo e importância do fato;

• Responsáveis pela ação;
• Instituições parceiras;
• Participantes/convidados de

Como solicitar o serviço: As solicitações e sugestões devem ser encaminhadas para o e-mail: [email protected];

Prazo para a prestação do serviço: A depender do teor da matéria, ela pode ser veiculada até o primeiro dia do evento/fato/abertura de inscrições em editais de processos seletivos diversos. Em caso de cobertura de eventos, a notícia pode ser divulgada em até 2 (dois) dias úteis após o início do evento;

Responsabilidades do solicitante: Prestar as informações em tempo hábil, inclusive solicitações para marcação de entrevistas, envio de fotos e materiais;

Informações complementares: A matéria será publicada no site da Prefeitura e divulgada na página oficial do Facebook; algumas terão destaque no programa de rádio e TV “A cidade em ação” produzido pelo Departamento de Comunicação Social.

Serviço 2: Atualização do conteúdo disponível no site da Prefeitura.

• Descrição do serviço: Destinado à atualização e publicação do conteúdo do site

• Público-alvo: População em geral, órgãos de imprensa e demais Departamentos da Prefeitura;

• Como solicitar o serviço: As solicitações e sugestões devem ser encaminhadas para o e-mail: [email protected];

• Prazo para a prestação do serviço: A depender do teor da matéria, ela pode ser veiculada até o primeiro dia do evento/fato/abertura de inscrições em editais de processos seletivos diversos;

• Responsabilidades do solicitante: Prestar as informações em tempo hábil, inclusive solicitações para marcação de entrevistas, envio de fotos e materiais;

• Informações complementares: A matéria será publicada no site da Prefeitura e divulgada na página oficial do Facebook; algumas terão destaque no programa de rádio e TV “A cidade em ação” produzido pelo Departamento de Comunicação Social.

Serviço 3: Agendamento de entrevistas.

• Descrição do serviço: O Departamento de Comunicação Social realiza o agendamento de entrevistas de jornalistas com o Prefeito Municipal, diretores e servidores da Prefeitura, mediante solicitação;
• Público-alvo: Imprensa;

• Informações úteis: Ao fazer a solicitação, especifique o assunto a ser tratado, com sugestão de data, horário e local para a realização da entrevista;
• Requisitos necessários à solicitação: Envio de mensagem eletrônica com a solicitação;

Como solicitar o serviço: As solicitações devem ser encaminhadas para o e- mail: [email protected];

Formas de prestação do serviço: Ao receber a solicitação, o Departamento de Comunicação Social entrará em contato com o solicitante para obter mais informações, se necessário. Em seguida, será realizada uma busca por uma fonte da instituição que possa conceder a entrevista. A confirmação do agendamento da entrevista seguirá por e-mail para o jornalista solicitante e para o entrevistado.